F.A.Q

Que comprennent les prix affiches sur ce site ? :

- Assurance tous risques.
- Kilométrage illimité.
- Assistance 24 /24/ et 7/7.
- Livraison et restitution gratuite à l’aéroport de Marrakech ainsi qu’à votre hôtel ou lieu de résidence à Marrakech.
- Aucun supplément caché à payer.

La livraison de la voiture est-elle gratuite ?:

Oui, vous pouvez être livré gratuitement à l’aéroport ou bien à l’hôtel ou même chez vous sans supplément. Ce service est gratuit uniquement sur Marrakech. Pour les autres villes, il faut compter un supplément qui varie selon les villes :
- Casablanca Aéroport : 40 Euros.
- Essaouira : 30 Euros.
- Agadir : 35 Euros.
- Fès : 70 Euros.
P.S : Ces mêmes tarifs s’appliquent pour le retour de la voiture dans une ville autre que Marrakech.

Quels documents dois-je présenter pour récupérer mon véhicule ?

Pour récupérer votre véhicule vous aurez besoin de présenter:
- Le permis de conduire du ou des conducteurs du véhicule.
- Une carte de crédit au nom du conducteur principal.

Les assurances proposées sont-elles des assurances tous risques ?

Oui, mais il y a une franchise à payer si vous êtes responsable en cas d’accidents.

Quelles sont le genre d’assurances incluses dans les prix affichés ?

- Une assurance tout risque avec franchise.
- Une assurance pour le conducteur et les personnes transportées.
- Le bris de glace.

Payer moins avec mour-car, es-ce au détriment de la qualité des véhicules loués ?

Non, nos voitures sont en excellent état et subissent régulièrement des contrôles techniques.

Y a-t-il une possibilité de prolonger la durée de mon contrat en cours de location ?

Tout à fait, il suffit juste de nous contacter par email ou par téléphone pour nous aviser et prendre notre accord.

Quelles sont les étapes à suivre pour pouvoir réserver une voiture chez mour-car ?

- Il suffit de remplir le formulaire de réservation qui se trouve sur notre site web et de nous l’envoyer.
- Vous aurez une confirmation de disponibilité en moins d’une heure.
- Une fois cette confirmation reçue, vous n’aurez qu’à nous confirmer la réservation de votre côté et votre voiture sera bloquée pour les dates souhaitées.

Est-il possible d’annuler ma réservation ?

Il vous est possible d’annuler la réservation jusqu’à la dernière minute avant la prise en charge du véhicule sans frais d’annulation.